Syarat & Ketentuan Layanan POWER Service TV

Dengan menggunakan jasa POWER Service TV Tangerang, pelanggan dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Konsultasi & Penjadwalan

  • Pelanggan wajib menginformasikan merk, model/tipe TV, dan gejala kerusakan secara jelas melalui WhatsApp atau Telepon di nomor 0852-8186-6172.

  • Penjadwalan kunjungan teknisi dilakukan berdasarkan kesepakatan bersama. Teknisi kami akan melakukan konfirmasi ulang sebelum menuju lokasi pelanggan.

2. Proses Analisa & Biaya Pembatalan

  • Biaya perbaikan akan diinformasikan setelah teknisi melakukan analisa kerusakan di tempat atau di workshop.

  • Biaya Pemeriksaan: Jika terjadi pembatalan service setelah teknisi melakukan analisa di lokasi, pelanggan akan dikenakan Biaya Pemeriksaan/Transportasi.

  • Kebijakan Pengembalian: Biaya pemeriksaan tersebut akan dikembalikan (dipotongkan dari total tagihan) jika pelanggan memutuskan untuk melanjutkan perbaikan di kemudian hari pada unit yang sama.

3. Prosedur Perbaikan

  • Service di Tempat: Diusahakan untuk kerusakan yang bisa diselesaikan langsung di lokasi hingga finishing.

  • Service di Workshop: Untuk kerusakan berat, unit TV akan dibawa ke workshop kami dengan izin pemilik. Estimasi pengerjaan maksimal 2 hari kerja (tergantung suku cadang).

4. Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan secara penuh setelah proses perbaikan selesai dan TV dipastikan berfungsi normal kembali melalui Tunai (Cash) atau Transfer Bank.

5. Ketentuan Garansi

  • POWER Service TV memberikan garansi perbaikan selama 1 hingga 3 bulan (tergantung jenis kerusakan).

  • Garansi TIDAK BERLAKU jika: Segel rusak, TV terkena cairan, layar pecah akibat kelalaian pengguna, atau adanya lonjakan tegangan listrik (petir/short) pasca perbaikan.

6. Pengambilan & Pengantaran

  • Unit yang dirawat inap dapat diambil langsung di bengkel atau menggunakan jasa antar-jemput sesuai kesepakatan.

7. Batas Waktu Pengambilan Barang

  • Barang atau TV yang tidak diambil dalam waktu 3 (tiga) bulan setelah adanya konfirmasi selesai service atau pembatalan service, maka bukan lagi menjadi tanggung jawab kami atas kerusakan atau kehilangan barang tersebut.

 

 

Terima kasih telah mempercayakan perbaikan TV Anda kepada POWER – Service TV Tangerang. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik, jujur, dan transparan demi kepuasan serta kenyamanan setiap pelanggan kami.

 

 

 

Scroll to Top
Hubungi POWER !